SoR(System of Record/システム・オブ・レコード)とは、企業活動に関わるデータを正しく蓄積・統合し、他の業務システムやAIが参照・活用する「データの正しい保存場所」となる記録の基盤。

AI時代にSoRが重視される理由

AIが分析・提案・要約を正しく行うには、参照するデータの整合性が前提になる。AIが弾き出したデータを格納し、連携・書き込み・制御を行うための「データを貯める箱」としてのデータ基盤は、AI時代により一層重要になると考えられている(営業TIPS「SaaSは消える?AI時代に生き残るデータ基盤」)。

顧客情報や活動記録を正しく蓄積したSoRがあれば、AIは営業担当者に「今、誰に、何をすべきか」を示せる(お知らせ)。

SFAとSoRの関係

SALES GOは、SFAをAI時代に対応する形へアップデートしたものをSoRと位置づけている。営業活動に関わる情報を一元的に蓄積し、他の業務システムやAIが参照・活用できるよう設計されたSFAは、営業や企業経営に関わるデータの正しい保存場所として機能する(GoCoo! Platform 発表のお知らせ)。

SFAを否定するのではなく、人だけが使う営業管理ツールから、人とAIの両方が使う営業データ基盤へと役割を広げる考え方。

GoCoo! PlatformとSoR

GoCoo! Platformは、企業情報・担当者情報・商談・活動履歴・売上見込などの営業データに加え、契約情報や各種業務データまで管理できるSoR。GoCoo! PlatformをSingle Source of Truth(信頼できる唯一の情報源)とし、その上に業務自動化連携エンジン、REST API、MCPを配置することで、AIが正しいSoRデータを参照できる構造をとる(GoCoo! Platform 発表のお知らせ)。

GoCoo! Platformが提供する価値は次の3つ。

  • データの整合性:分散したデータを一元化し、企業活動における正しい状態を維持
  • データの再利用:一度入力・蓄積されたデータを他システムや他業務でも活用
  • AI活用促進:統合されたデータを、AIが安全に参照し、分析・提案・要約・業務支援に活用

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